リモートサポート

光リモートサポートとは

設定に自信がない方やはじめてインターネットをご利用される方に必須のサービスです。
31日間無料でスタート頂けるのでお気軽にご利用ください。

サービス内容

365日、24時まで電話サポートとリモートサポートでおてがる相談!
光リモートサポートは担当者がお客様と同じ画面を見ながら、「リモートツール」を使って遠隔操作で解決してくれるサポートです。毎日9時から24時までサポートだから、お仕事や家事の後でも安心して相談できます。 パソコンの設定や無線LANの設定に関する疑問もおまかせください。

※対象OS:Windows 10/8.1/8/7/Vista/Server 2012/2008/Mac Ver 10.5以降
※Javascript/ActiveXが動作することを推奨。
※一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等により接続できない場合があります。

月額利用料

サービス名月額利用料金
光リモートサポート500円(税抜)

※プロバイダ契約が必要です。また、画面共有を利用したご案内は、通信料がかかります。
※お申込みされると、ご利用の有無にかかわらず月額料金がかかります。